1. Responsable y alcance
ACCESSA es una marca de Novo Group Eventos y Soluciones S.A.S., con domicilio en Puerto Colombia, Atlántico (domicilio fiscal). Para asuntos relacionados con datos personales puedes escribir a contacto@accessa.com.co o comunicarte al +57 312 233 8052.
Esta política comprende la navegación y las solicitudes comerciales realizadas en el sitio web. El tratamiento de información de participantes en eventos o asambleas se rige también por la política de tratamiento, el aviso del organizador y las condiciones de cada proyecto.
2. Información que proporcionas
El formulario solicita nombre, empresa o entidad, correo, teléfono, país, ciudad y datos sobre el proyecto. El cargo, la fecha estimada y los servicios de interés pueden ser opcionales. La información necesaria se identifica en el formulario.
Comparte únicamente datos de contacto y una descripción del requerimiento. No envíes documentos de identidad, contraseñas, información de salud ni bases de asistentes por este canal.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información para atender tu solicitud, evaluar el alcance, preparar una propuesta y mantener la comunicación relacionada con el proyecto. La autorización comercial no incluye campañas publicitarias ajenas a esa gestión, venta de datos ni su publicación.
Las finalidades adicionales se informarán antes de aplicarse y requerirán la autorización que corresponda.
4. Envío de la solicitud
El formulario prepara un mensaje en tu navegador y te permite revisarlo antes de abrir el chat comercial. Al abrir WhatsApp, el mensaje se comparte con ese servicio; ACCESSA recibe la solicitud cuando pulsas Enviar dentro del chat.
Los datos permanecen temporalmente en memoria mientras completas el formulario. El sitio no los guarda automáticamente en una base de prospectos ni los envía por correo. El mensaje incluye el origen de la solicitud y tu manifestación de autorización, junto con la versión de la política.
6. Proveedores y servicios externos
Para operar el sitio pueden intervenir proveedores de infraestructura tecnológica y seguridad sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables. La información que reciben se limita a lo necesario para prestar sus servicios.
WhatsApp es un servicio de Meta con condiciones y políticas propias. Al seguir sus enlaces interviene en el tratamiento necesario para prestar la mensajería. Lo mismo ocurre al visitar redes sociales u otros destinos externos. ACCESSA no controla las políticas de esos servicios.
Cuando el tratamiento implique una transmisión o transferencia internacional, se aplicarán los requisitos legales correspondientes, incluyendo los acuerdos o mecanismos exigibles según el caso.
7. Conservación y seguridad
Los mensajes y la evidencia de autorización se conservan durante la gestión del requerimiento y la relación que se derive de él, o mientras exista una obligación legal o contractual que lo justifique. Finalizada esa necesidad, se procede a su eliminación o anonimización conforme a los procedimientos aplicables.
El acceso se limita al personal autorizado. Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a prevenir pérdida, alteración, uso o divulgación no autorizada. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización e información sobre su uso, acceder gratuitamente y pedir revocatoria o supresión cuando proceda. Escribe a contacto@accessa.com.co, indicando tu nombre, medio de respuesta y la solicitud. La verificación de identidad se limita a la información necesaria.
El área encargada de la protección de datos de Novo Group Eventos y Soluciones S.A.S. atiende las consultas y reclamos por ese canal. Los plazos y el procedimiento se describen en la Política de tratamiento de datos personales. Antes de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio debe agotarse la consulta o reclamo ante el responsable o encargado.
9. Vigencia y modificaciones
La fecha publicada identifica la última actualización. Esta versión permanece vigente hasta una nueva actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán oportunamente a los titulares antes de implementar las nuevas condiciones; las nuevas finalidades requerirán la autorización aplicable.